Политика за поверителност и бисквитки

Последна актуализация: 22.10.2026

Администратор на лични данни

Авиа Инвест ЕООД, ЕИК 201628476, бул. „Александър Стамболийски“ 41, вх. А, ет. 1, ап. 1, София 1000, имейл office@accountingservice-bg.com, тел. +359 897 818 116.

Какви данни обработваме и защо

Когато изпратите запитване чрез формата за контакт, обработваме вашите име, телефон, имейл и съдържанието на съобщението. Използваме ги само за отговор на запитването и при желание от ваша страна — за изготвяне на оферта. Правното основание е вашето съгласие и предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, букви „а“ и „б“ от GDPR).

Срок на съхранение (форма за контакт)

До отговора на запитването и не по-дълго от 3 месеца след това, освен ако не бъде сключен договор.

Получатели на данните

Данните се изпращат по имейл до офиса ни и се съхраняват при нашия хостинг доставчик. Не ги продаваме и не ги предоставяме на трети лица за маркетинг. За AI помощника вижте раздела по-долу.

Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение и преносимост на данните, както и да оттеглите съгласието си по всяко време с писмо до office@accountingservice-bg.com. Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Счетоводен AI помощник

Какви данни обработваме. Текстът на въпросите ви и отговорите — не изискваме регистрация, име или имейл. Заедно с всеки нов въпрос се изпращат до 6 предходни съобщения от същия разговор, за да е разбираем контекстът. Преди изпращане автоматично маскираме 10-цифрени номера (като ЕГН) и IBAN. Ако въпреки това въведете лични данни — свои или на друго лице — те ще бъдат обработени, затова ви молим да не го правите. За ограничаване на броя въпроси страницата на помощника поставя сесийна бисквитка avia_ai_s със случаен номер; на сървъра пазим само брояч на въпросите, свързан с хеш на този номер (за влезли администратори — с хеш на потребителския им номер в WordPress). За да не се заобикаля лимитът с изтриване на бисквитката, пазим и брояч, свързан с еднопосочен солен хеш на IP адреса ви; той изтича след 24 часа и не го използваме за нищо друго и не го свързваме с вас. При техническа грешка сървърът записва вида на грешката и кратко съобщение, без текста на въпроса.

Какво съхраняваме. На нашия сървър пазим само текста на всеки въпрос (с маскирани 10-цифрени номера и IBAN), часа и дали е даден отговор с източници — без отговора, без бисквитката и без друг идентификатор, така че не можем да свържем въпроса с вас, освен ако сами сте написали в него данни, които ви идентифицират. Изтриваме тези записи след 90 дни. Не пазим отговорите и останалата част от разговора: историята съществува само в отворената страница в браузъра ви и изчезва, когато я презаредите или затворите. Google Analytics (ако сте го разрешили) не получава разговора.

Цели и правно основание. Да отговорим на въпроса ви с обща информация; да предпазим безплатната услуга от злоупотреба и прекомерни разходи; и от запазените въпроси да виждаме по кои теми питат посетителите, за да подобряваме помощника и информацията в сайта — наш легитимен интерес по чл. 6, пар. 1, буква „е“ от GDPR. Обработването е ограничено до необходимото; имате право на възражение.

Получатели. Въпросът ви (заедно с предходните съобщения от разговора) се обработва от Anthropic Ireland, Limited, която предоставя модела Claude, като обработващ от наше име по Допълнение за обработка на данни; по договор Anthropic няма право да обучава моделите си с това съдържание. Ако помощникът търси в интернет, заявките за търсене се формират от въпроса ви и се изпълняват чрез инструмента на Anthropic и неговите подизпълнители, ограничено до официални сайтове (списък: trust.anthropic.com/subprocessors). Броячът за лимита се съхранява при нашия хостинг доставчик.

Предаване извън ЕИП. Anthropic може да предава данните на Anthropic, PBC и на подизпълнители в САЩ въз основа на Стандартните договорни клаузи (Решение (ЕС) 2021/914 на Комисията), включени в DPA. Копие на гаранциите може да поискате на имейла по-горе.

Срокове. В браузъра ви — до презареждане или затваряне на страницата; бисквитката avia_ai_s — до затваряне на браузъра; броячът на сървъра — до 24 часа; запазените въпроси — 90 дни; при Anthropic — изтриват се автоматично до 30 дни, освен ако законът изисква друго или системите за безопасност на Anthropic маркират разговора като нарушение на правилата за ползване (тогава до 2 години; класификационните оценки — до 7 години).

Автоматизирани решения. Помощникът генерира текстови отговори, но не взема решения с правни или подобно значими последици за вас (чл. 22 GDPR) и не ви профилира. Тъй като запазените въпроси са без идентификатор и не знаем кой сте, обикновено не можем да открием конкретен ваш въпрос (чл. 11 GDPR); историята в браузъра изтривате сами, като презаредите страницата.

Бисквитки

Сайтът използва Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) само ако натиснете „Приемам“ в банера за бисквитки. Тогава се записват бисквитките _ga и _ga_* (до 2 години), с които виждаме обобщено колко посетители има и кои страници четат. Без ваше съгласие такива бисквитки не се записват. Можете да промените избора си по всяко време от „Настройки на бисквитките“ в долната част на сайта. Бисквитката avia_ai_s е строго необходима и собствена: поставя се само при отваряне на страницата на Счетоводния AI помощник, съдържа случаен номер, по който ограничаваме броя въпроси (до 5 в минута и 30 за 24 часа), не се използва за проследяване, реклама или анализ, не е достъпна за скриптове (HttpOnly) и важи до затваряне на браузъра; съгласие не се изисква (чл. 4а, ал. 4, т. 2 от Закона за електронната търговия). WordPress задава само технически бисквитки за влезли в системата администратори. Линкът към Google Maps отваря външен сайт със собствена политика за поверителност.